促进价格透明浩瀚体育app下载方能消弭餐饮收费争议
餐饮行业的各类服务性质收费由来已久,被诟病多年却依然普遍存在,显然并不能简单地全部归结于乱收费论之,毕竟餐饮是充分竞争的市场,消费者有充分用脚投票的选择权,很难说都是强势地位之下的收费。
比如,颇受争议的“餐具费”,到底该不该收,其实没有确切的依据,除少数地方在消费条例等法规中明确禁止收取之外,大多很模糊。事实上,很多商家提供的餐具并不是由餐厅提供浩瀚体育app下载,而是由第三方如专业的餐具清洗消毒公司提供,由消费者使用时买单,有一定的合理性。只不过是额外付费,还是由餐厅支付,总归羊毛还是出在羊身上,最终还是消费者在支付。
餐饮消费有一定的复杂性,餐饮商家提供的服务并不单纯只有酒菜,还有设施、环境与服务,如,餐位费,它或许是包房费的变种,包房的场所不但投入更高,而且受制于就餐规模的影响,利用率、流转率则相对偏低,浩瀚体育平台如果场所有不同档次餐饮环境配置,则很难从同一标准菜品价格中获得匹配的补偿,而餐位费则会成为收费调节工具,其中不乏一定的合理性。
正因如此,涉餐饮服务的收费,很难有合理统一的尺度,这使得实务中不同商家有不同的做法,有的收、有的不收,这无形中增加了消费者对收费合理的质疑,同时,一些商家往往对一些收费未予以消费者足够的知情权,浩瀚体育平台只在最后的账单上一收了之,导致消费者丧失应有的通过选择来规避的权利,因而被视为不合理的收费,这恐怕是形成争议的根源。
由此可见,诸如餐具之类的餐饮服务收费,关键的问题并不在于该不该收,而是该如何去收。监管要做的并不是单维度的“禁止”或“允许”,而是更精准地持衡商家与消费者的博弈,最终实现微观层面的自洽。即对于餐饮服务收费,重在促进商家价格行为的公开透明,包括菜品定价在内的所有服务收费项目,都必须以看得见的方式公示,保证消费者充分的知情权与选择权,将收费执行在明处,把争议处置于前端。